Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è lythariveon, con sede legale in Via Elia, Via E. Rainusso, 160/162, 41124 Modena MO, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy attraverso i canali indicati alla fine di questo documento.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando utilizzi i nostri servizi. La trasparenza è fondamentale per noi, quindi ecco cosa conserviamo nei nostri sistemi:

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e informazioni di contatto quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email per comunicazioni e accesso alla piattaforma
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per essere contattato
• Informazioni sul tuo background musicale e obiettivi educativi
• Messaggi e richieste inviate attraverso i nostri moduli di contatto

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Modalità di interazione con i contenuti educativi
• Cookie e tecnologie simili secondo le tue preferenze

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per finalità legittime legate ai nostri servizi educativi. Ogni trattamento ha una base giuridica specifica secondo il GDPR.

4. Condivisione dei Dati

In alcune circostanze, potremmo condividere i tuoi dati con soggetti terzi che ci aiutano a fornire i nostri servizi. Tutti i partner sono selezionati con cura e sottoposti a rigorosi accordi di riservatezza.

• Fornitori di servizi cloud per l'hosting della piattaforma educativa
• Processori di pagamento per gestire le transazioni in modo sicuro
• Servizi di email marketing per l'invio di comunicazioni autorizzate
• Strumenti di analisi per migliorare l'esperienza utente sul sito
• Consulenti legali o fiscali quando richiesto dalla normativa
• Autorità competenti se obbligati per legge

Tutti i fornitori terzi trattano i dati secondo le istruzioni che forniamo e sono vincolati da obblighi di riservatezza. Non trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza garanzie adeguate.

5. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.

Come esercitare i tuoi diritti

1. Invia una richiesta via email a support@lythariveon.sbs specificando il diritto che vuoi esercitare
2. Fornisci informazioni sufficienti per identificare il tuo account (nome, email registrata)
3. Riceverai conferma della ricezione entro 48 ore lavorative
4. Esamineremo la tua richiesta e risponderemo entro 30 giorni
5. In casi complessi, potremmo richiedere un'estensione di ulteriori 60 giorni, comunicandotelo tempestivamente

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano in base alla natura dei dati e agli obblighi legali.

• Dati di iscrizione attiva: conservati per la durata del rapporto contrattuale e fino a 24 mesi dopo la conclusione per assistenza post-corso
• Dati contabili e fiscali: conservati per 10 anni secondo gli obblighi di legge italiani
• Comunicazioni di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o richiesta di cancellazione
• Dati di navigazione: conservati in forma anonimizzata per un massimo di 26 mesi
• Registrazioni di contatti: conservati per 36 mesi per scopi di assistenza e miglioramento del servizio

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi per utilizzo statistico aggregato.

7. Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.

Misure di sicurezza tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Sistemi di backup regolari con crittografia dei dati archiviati
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni costantemente aggiornati
• Autenticazione a più fattori per l'accesso ai sistemi amministrativi
• Aggiornamenti regolari di sicurezza su tutti i software utilizzati

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Formazione regolare del team sui principi di protezione dei dati
• Politiche interne rigorose sulla gestione delle informazioni sensibili
• Procedure di risposta rapida in caso di incidenti di sicurezza

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per migliorare la tua esperienza di navigazione. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser.

Cookie essenziali: necessari per il funzionamento base del sito, come l'autenticazione e la sicurezza. Non possono essere disabilitati.

Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito per migliorare l'esperienza. Richiedono il tuo consenso.

Cookie di marketing: utilizzati per mostrare contenuti rilevanti. Vengono attivati solo con il tuo consenso esplicito.

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione adeguata, provvederemo alla loro cancellazione immediata.

I genitori o tutori che desiderano verificare i dati dei propri figli o richiederne la cancellazione possono contattarci direttamente.

10. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento.

Modifiche sostanziali ti saranno comunicate via email o attraverso un avviso visibile sul sito. Ti incoraggiamo a rivedere questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

11. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Puoi trovare maggiori informazioni e presentare un reclamo attraverso il loro sito web ufficiale o presso la loro sede.

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi preoccupazione in modo rapido e soddisfacente.